১. সাধারণ শর্ত
এই শর্তাবলী Noviibet.net ওয়েবসাইটে এবং Noviibet মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে নিবন্ধন করা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। Noviibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হন।
১.১ বয়স সীমা
Noviibet-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। যদি কোনো নাবালিক জালিয়াতি করে নিবন্ধন করে, তার সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
১.২ আইনি দায়িত্ব
Noviibet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর উপর। আপনি যেসকল এলাকায় বাস করেন সেখানের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের। Noviibet কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না এবং ব্যবহারকারীর আইনি সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে যদি অনলাইন বেটিং বেআইনি হয়, তাহলে Noviibet ব্যবহার করবেন না। Noviibet কোনো বেআইনি কার্যক্রমে সহায়তা প্রদান করে না।
২. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্ব
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
Noviibet-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। কোনো মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
२.२ প্রমাণীকরণ ও যাচাইকরণ
Noviibet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ঠিকানার প্রমাণ। যাচাইকরণ সফল না হওয়া পর্যন্ত আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারবেন না।
२.३ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
- কখনো অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না, এমনকি Noviibet কর্মীদেরকেও না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যা কিছু ঘটে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
- যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
२.४ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ
প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি এমনটি ধরা পড়ে, সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
३. ডিপোজিট ও উইথড্রল
३.१ ডিপোজিট প্রক্রিয়া
Noviibet-এ ডিপোজিট করতে পারেন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হল ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ধরণের উপর নির্ভর করে।
३.२ ডিপোজিটের সময়সীমা
বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। যদি আপনার ডিপোজিট ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে না পৌঁছায়, অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যাংক বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নই।
३.३ উইথড্রল শর্ত
- উইথড্রল করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳১০০।
- সর্বোচ্চ উইথড্রল পরিমাণ দৈনিক ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত (VIP সদস্যদের জন্য আরও বেশি)।
- যদি আপনি কোনো বোনাস নিয়ে থাকেন, তাহলে উইথড্রল করার আগে তার ওয়াগারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
३.४ উইথড্রলের সময়সীমা
Noviibet-এ অনুমোদিত উইথড্রলের প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ২-২৪ ঘণ্টা। তবে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্বের কারণে কিছু সময় বেশি লাগতে পারে। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে উইথড্রল প্রক্রিয়া হতে পারে আরও দেরি।
মনে রাখুন: Noviibet শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই টাকা ফেরত দেয় যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রল করা যায় না।
४. বেটিং নীতিমালা ও অডস
४.१ অডস ও বেটের প্রকার
Noviibet বিভিন্ন ধরনের বেট অফার করে যেমন সিঙ্গেল বেট, মাল্টিপল বেট, অ্যাকুমুলেটর, লাইভ বেট ইত্যাদি। প্রতিটি ধরনের বেটের নিজস্ব নিয়মকানুন আছে। বেটিং করার আগে প্রতিটি বেটের শর্ত ভালোভাবে পড়ুন।
④.२ অডস পরিবর্তন
Noviibet যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করতে পারে, বিশেষ করে লাইভ ইভেন্টের সময়। যদি আপনার বেট রাখা হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হয়, আপনার বেট যে অডসে রাখা হয়েছে সেই অডসেই কার্যকর থাকবে।
४.३ বেট বাতিলকরণ
Noviibet-এ বিশেষ পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করা যায়:
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ডাউন হলে।
- অনিয়ম বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
४.४ বেটের ফলাফল গণনা
বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট লিগ বা সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হয়। অতিরিক্ত সময় বা পেনাল্টি শ্যুটআউট সহ সম্পূর্ণ খেলার ফলাফল বিবেচনা করা হয় (যদি বেটিং মার্কেটে অন্যভাবে উল্লেখ না থাকে)।
५. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
५.१ বোনাস অফার
Noviibet নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
०५.२ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস হিসেবে পাওয়া টাকা উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হয় (উদাহরণ: ১০x, ২৫x)। এই ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি বোনাস উপার্জন উইথড্রল করতে পারবেন না।
०५.३ বোনাস সীমাবদ্ধতা
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস নিতে পারে।
- বোনাস অফার কেবলমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
- বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে ব্যবহৃত হতে পারে এমনটি সীমিত থাকতে পারে।
- Noviibet যেকোনো সময় বোনাস অফার বাতিল করতে পারে।
०५.४ বোনাস জালিয়াতি
যদি Noviibet সন্দেহ করে যে আপনি অপ্রয়োজনীয় বোনাস নেওয়ার জন্য বা জালিয়াতি করার জন্য বোনাস ব্যবহার করছেন, তারা বোনাস সম্পূর্ণভাবে বাতিল করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে।
६. দায়বদ্ধতা এবং দায়িত্বের সীমা
६.१ Noviibet-এর দায়বদ্ধতা সীমা
Noviibet-এর দায়বদ্ধতা শুধুমাত্র আপনি যে টাকা ডিপোজিট করেছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। কোনো বিশেষ ক্ষতি, পরোক্ষ ক্ষতি বা কমোবেশের জন্য Noviibet দায়বদ্ধ নয়।
००६.२ তৃতীয় পক্ষ
Noviibet অন্য যেকোনো ওয়েবসাইট বা সেবার দায়িত্ব নেয় না। আপনি যদি বাহ্যিক লিঙ্কে ক্লিক করেন তাহলে সেখানের ঝুঁকি নিজে নিতে হবে।
००६.३ নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন
Noviibet SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেট যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নাও হতে পারে। আপনি এই ঝুঁকি নিজে নেন।
७. বিরোধ নিষ্পত্তি
०७.१ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে Noviibet-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রারম্ভিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।
००७.२ বিশ্লেষণ ও সিদ্ধান্ত
Noviibet-এর কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার পর, আমরা সম্পূর্ণভাবে তদন্ত করব এবং সিদ্ধান্ত নিব। এই প্রক্রিয়া ৭-১৪ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।
००७.३ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
Noviibet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যতামূলক এবং বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে আবেদনযোগ্য নয়। তবে আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে সিদ্ধান্তটি অযুক্তিযুক্ত, তাহলে আঞ্চলিক গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে পারেন।
८. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও সমাপ্তি
८.१ ব্যবহারকারীর দিক থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত অর্থ উইথড্রল করতে হবে।
०८.२ Noviibet-এর দিক থেকে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড / বন্ধ করা
Noviibet-এ নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাসপেন্ড করতে পারে:
- জালিয়াতি বা অপ্রয়োজনীয় আচরণের সন্দেহ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বোনাস অপব্যবহার করা।
- সিস্টেম এবং সেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
- স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করা।
००८.३ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আপনার সকল পেন্ডিং বেট বাতিল হবে এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড বেংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। এই প্রক্রিয়া ৭-১০ দিন লাগতে পারে।
সুরক্ষিত লেনদেন
আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার ব্যাংক লেনদেন ৩৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
Noviibet-এ কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই। প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।
ন্যায্যতা নিশ্চিত
আমাদের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সার্টিফাইড ও যাচাইকৃত।